Cookie- og privatlivspolitikk

Dataansvarlig:
 
Travel Help ApS
CVR-nr: 42188034
Gasværksvej 15d, 1. Sal
1656 København V Danmark

Bruk av personopplysninger og sikkerhet
 
Personopplysninger dekker alle opplysninger som kan brukes til å identifisere en person, inkludert for- og etternavn, alder, kjønn, privatadresse eller arbeidsadresse, e-postadresse eller andre kontaktopplysninger.

Både i forbindelse med at du benytter vårt nettsted, men også i forbindelse med dine henvendelser og påmeldinger til nyhetsbrev o.l., samler vi inn og behandler en rekke slike informasjoner.

Vi respekterer alle ønsker om hemmeligholdelse av personlige opplysninger som gis online, og vi er oppmerksomme på behovet for hensiktsmessig beskyttelse og forsvarlig behandling av alle personlige opplysninger som vi mottar.

Personopplysninger brukes kun til det formålet de er gitt til, inkludert å sikre at vi kan utføre våre tjenester for deg. Opplysningene brukes dessuten til statistiske formål.
Ved å benytte dette nettstedet aksepterer du at vi behandler dine personopplysninger i henhold til denne privatlivspolitikken. Vi har truffet tekniske og organisatoriske tiltak mot at dine opplysninger tilfeldig eller ulovlig blir slettet, offentliggjort, tapt, forringet eller kommer uvedkommende til kunnskap, misbrukes eller i øvrig behandles i strid med lovgivningen.

Hvis du ikke kan akseptere vår privatlivspolitikk, ber vi deg om å unngå å benytte vårt nettsted.
 
 Vår innsamling og behandling av personopplysninger Du kan som regel få tilgang til nettstedet uten å fortelle oss hvem du er eller gi personlige opplysninger om deg selv. Vi trenger dog visse personopplysninger for å kunne betjene deg og/eller levere nyheter og andre tjenester til deg. Vi samler inn og behandler følgende opplysninger om deg:

Vi samler kun de opplysningene som er nødvendige for å levere den tjenesten du etterspør (f.eks. navn, e-post eller telefonnummer). Vi samler ikke personidentifiserbare opplysninger fra tredjepart om de besøkende. 

De innsamlede personopplysningene oppbevares på servere sertifisert under EU-US Privacy Shield. Noen personopplysninger administreres av en tredjepart (databehandler) som behandler personopplysninger på våre vegne i henhold til denne privatlivspolitikken og gjeldende lovgivning om beskyttelse av personopplysninger. 

Opplysningene oppbevares i det tidsrommet som er tillatt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem når de ikke lenger er nødvendige. Perioden avhenger av opplysningens karakter og bakgrunnen for oppbevaringen. Det er derfor ikke mulig å angi en generell tidsramme for når informasjon slettes.

Videregivelse av opplysninger 

Personopplysninger gitt på dette nettstedet videregis kun til:

For å kunne videreutvikle og forbedre vårt nettsted fører vi statistikk over hvordan de besøkende anvender nettstedet. Statistikken brukes utelukkende i oppsummert form, f.eks. for å se hvilke sider og nettlesere våre besøkende bruker mest.

Vi bruker Google Analytics for å samle besøksstatistikk og videregir i den forbindelse IP-adresser til Google Analytics.

Google kan videregive informasjonene til tredjepart, hvor loven krever dette, eller til tredjepart som utfører oppgaver for dem. Se privatlivsvilkårene for Google Analytics her. Hvis du ønsker tilgang til de opplysninger som er registrert om deg hos oss, skal du kontakte oss på kundeservice@danskrejsehjaelp.dk. Er det registrert feil data, eller har du andre innsigelser, kan du kontakte oss på samme sted. For ytterligere informasjon om dine rettigheter, se nedenfor. Hvis du vil klage på vår behandling av dine personopplysninger, har du også mulighet til å ta kontakt direkte med Datatilsynet.

Vi bruker cookies på danskrejsehjaelp.dk for å kunne levere den beste mulige tjenesten til brukerne av vår hjemmeside. En cookie er en datafil som en hjemmeside lagrer på ditt IT-utstyr. Vi bruker Google Analytics til dette. Formålet er å gjenkjenne IT-utstyret og dermed observere hvordan du bruker hjemmesiden. I dag bruker nesten alle hjemmesider cookies, da det ofte er nødvendig for å kunne levere en god tjeneste. Vi bruker følgende typer cookies på vår hjemmeside:

Førstepartscookies Førstepartscookies som utløper når du lukker nettleseren. Denne typen cookies har som formål å gjenkjenne ditt IT-utstyr, huske ditt språkvalg, registrere tidsrommet du er på hjemmesiden, styring av grafikk og identifisere dine forespørsler når du navigerer rundt på danskrejsehjaelp.dk

Vedvarende cookies Her brukes vedvarende cookies som lagres i opptil to år. De registrerer antall ganger du har besøkt hjemmesiden, oppholdslengde, språkvalg, og hvordan du tilgår hjemmesiden samt om du er tilbakevendende bruker av hjemmesiden.

Google Analytics-cookies Google Analytics-cookies brukes til innsamling av besøksstatistikk. Disse cookies samler informasjon om din bruk av nettstedet, inkludert din IP-adresse. Du kan velge bort cookies fra Google Analytics her.

Marketing-cookies Marketing-cookies brukes til å følge dine søke- og lesevaner, med formål å vise deg målrettet markedsføringsinnhold i f.eks. annonsebanner. Disse cookies samler data som kan inneholde personlig identifiserbare opplysninger. Enhver opplysning som lagres ved bruk av disse cookies kan bli delt med tredjepart. Ønsker du ikke å akseptere cookies, kan du stille inn nettleseren til å avvise bruk av cookies via følgende lenker:
Flash cookies
Internet Explorer
Mozilla
Firefox
Google Chrome
Opera
Safari

Ovenstående informasjon er gitt i overensstemmelse med forskrift om krav til informasjon og samtykke ved lagring av og tilgang til opplysninger i sluttbrukers terminalutstyr. Lenke til veiledning Lenke til forskrift Hvis ovenstående cookie-policy gir anledning til spørsmål, er du velkommen til å kontakte oss på kundeservice@danskrejsehjaelp.dk

Dine rettigheter

De personopplysninger vi behandler tilhører den registrerte. Derfor har den registrerte naturligvis også visse rettigheter. Disse rettighetene fremgår av forordningens kapittel 3.
Nedenfor følger en oversikt over disse rettighetene, som du alltid har som registrert.

Opplysningsplikt

I forbindelse med innsamling av personopplysninger, skal vi som dataansvarlig opplyse den registrerte om en rekke opplysninger. Dine rettigheter fremgår nedenfor.

Innsiktsrett

Du har som registrert rett til å få vår bekreftelse på om personopplysninger vedrørende deg behandles, og i så fall tilgang til personopplysningene og følgende informasjon:

a) formålene med behandlingen
b) de berørte kategoriene av personopplysninger
c) mottakere eller kategorier av mottakere som personopplysningene er eller vil bli videregitt til, særlig mottakere i tredjeland eller internasjonale organisasjoner
d) om mulig det påtente tidsrommet hvor personopplysningene vil bli oppbevart, eller hvis dette ikke er mulig, kriteriene som brukes til fastsettelse av dette tidsrommet
e) retten til å anmode den dataansvarlige om retting eller sletting av personopplysninger eller begrensning av behandling av personopplysninger vedrørende den registrerte eller til å gjøre innsigelse mot en slik behandling
f) retten til å inngi en klage til en tilsynsmyndighet
g) enhver tilgjengelig informasjon om hvor personopplysningene stammer fra, hvis de ikke er innsamlet hos den registrerte
h) forekomsten av automatiske avgjørelser, herunder profilering, som nevnt i artikkel 22, stk. 1 og 4, og som minimum meningsfulle opplysninger om logikken heri samt betydningen og de forventede konsekvensene av en slik behandling for den registrerte.

Hvis personopplysningene overføres til et tredjeland eller en internasjonal organisasjon, har den registrerte rett til å bli underrettet om de nødvendige garantier i henhold til artikkel 46 i forbindelse med overføringen.

Vi skal utlevere en kopi av de personopplysningene som behandles, og vi kan kreve et rimelig gebyr basert på de administrative omkostningene ved ytterligere kopier. Hvis anmodningen fremsendes elektronisk, og med mindre den registrerte anmoder annet, skal opplysningene utleveres i en vanlig elektronisk anvendt form.

Retten til retting

Du har som registrert rett til å få uriktige personopplysninger om deg selv beriktiget av oss uten unødig forsinkelse. Under hensyntagen til formålene med behandlingen har du også rett til å få fullført ufullstendige personopplysninger, herunder ved å fremkomme med en supplerende erklæring.

Retten til sletting (retten til å bli glemt)

I visse tilfeller har du som registrert rett til å få personopplysninger om deg selv slettet av oss uten unødig forsinkelse.
Vi har plikt til å slette personopplysningene uten unødig forsinkelse hvis ett av følgende forhold gjør seg gjeldende:
a) personopplysningene er ikke lenger nødvendige for formålene de ble innsamlet eller på annen vis behandlet for 
b) du tilbakekaller det samtykke som ligger til grunn for behandlingen, og det er ikke et annet rettsgrunnlag for behandlingen 
c) du gjør gjeldende rett til å gjøre innsigelse mot behandlingen, og det foreligger ikke tvingende berettigede grunner for behandlingen 
d) personopplysningene er blitt behandlet ulovlig e) personopplysningene skal slettes for å overholde en rettslig forpliktelse i unionsretten eller nasjonal rett 
f) personopplysningene er innsamlet i forbindelse med tilbud om informasjonssamfunnstjenester, jf. forordningens artikkel 8, stk. 1

I visse tilfeller er vi dog ikke forpliktet til å slette personopplysningene. Dette gjelder i tilfelle hvor behandlingen er nødvendig:

a) for å utøve retten til ytrings- og informasjonsfrihet 
b) for å overholde en rettslig forpliktelse som krever behandling i henhold til unionsretten eller nasjonal rett 
c) for å kunne fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav

I visse tilfeller har du som registrert rett til å få begrenset vår behandling av dine personopplysninger. Hvis behandlingen er begrenset, kan vi fremover kun behandle personopplysningene – bortsett fra oppbevaring – med ditt samtykke, eller med henblikk på å kunne fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav eller for å beskytte en person eller viktige samfunnsinteresser.

Du har rett til å få begrenset behandling i følgende tilfeller:

a) du gjør gjeldende at personopplysningene er uriktige. Her er begrensningen gjeldende i en periode inntil vi har fått kontrollert om opplysningene er riktige 
b) behandlingen er ulovlig, og du motsetter deg sletting av personopplysningene og anmoder i stedet om at bruk av personopplysningene begrenses 
c) vi har ikke lenger bruk for personopplysningene til behandlingen, men de er nødvendige for deg til fastsettelse, utøvelse eller forsvar av rettskrav 
d) du har gjort innsigelse mot behandling i henhold til artikkel 21, stk. 1, i den perioden hvor det kontrolleres om vår berettigede grunn går foran dine berettigede grunn

Vi underretter hver mottaker som personopplysninger er blitt videreformidlet til om enhver rettelse eller sletting av personopplysninger eller begrensning av behandling som vi foretar i henhold til artikkel 1.3, 1.4 og 1.5, med mindre dette viser seg umulig eller er forbundet med en uforholdsmessig stor innsats. Vi underretter den registrerte om disse mottakerne hvis den registrerte anmoder det.

Dataportabilitet 

Du har rett til å motta personopplysninger om deg selv, som du har gitt til oss, i et strukturert, alminnelig brukt og maskinlesbart format.

Du har også rett til å overføre disse opplysningene til en annen behandlingsansvarlig uten hindring fra oss når:

a) behandlingen er basert på ditt samtykke eller på vår kontrakt, og 
b) behandlingen utføres automatisk. 

Når du utøver din rett til dataportabilitet i henhold til ovenstående, har du rett til å få overført personopplysningene direkte fra oss til en annen, hvis det er teknisk mulig.

Denne retten påvirker ikke retten til å bli glemt.

Denne retten til dataportabilitet gjelder ikke for behandling som er nødvendig for å utføre en oppgave i samfunnets interesse eller som faller under offentlig myndighetsutøvelse, som vi har fått pålagt.

Denne retten til dataportabilitet må heller ikke krenke andres rettigheter eller friheter.

Ret til indsigelse 

Du har til enhver tid rett til å protestere mot behandling av dine personopplysninger, av grunner som gjelder din spesielle situasjon, når behandlingen er basert på artikkel 6, stk. 1, litra e) om samfunnsinteresse eller f) om vår legitime interesse, inkludert profilering basert på disse bestemmelsene.

Hvis du protesterer, må vi ikke lenger behandle personopplysningene, med mindre vi kan påvise overbevisende legitime grunner for behandlingen som overstyrer dine interesser, rettigheter og friheter, eller behandlingen er nødvendig for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav.

Hvis du protesterer mot vår behandling med henblikk på direkte markedsføring, må personopplysningene ikke lenger behandles for dette formålet.

Senest på tidspunktet for den første kommunikasjonen med deg skal du uttrykkelig gjøres oppmerksom på ovennevnte rett, og informasjon om dette skal gis klart og adskilt fra alle andre opplysninger.

Hvis dine personopplysninger behandles med henblikk på vitenskapelige eller historiske forskningsformål eller statistiske formål i henhold til forordningens artikkel 89, stk. 1, har du rett til å protestere mot behandling av dine personopplysninger av grunner som gjelder din spesielle situasjon, med mindre behandlingen er nødvendig for å utføre en oppgave i samfunnets interesse.

Du har rett til ikke å være gjenstand for en avgjørelse som utelukkende er basert på automatisk behandling, inkludert profilering, som har rettsvirkning eller på tilsvarende måte betydelig påvirker deg.

Dette gjelder imidlertid ikke dersom avgjørelsen:

a) er nødvendig for inngåelse eller oppfyllelse av en kontrakt mellom den registrerte og en behandlingsansvarlig,

b) er hjemlet i EU-rett eller medlemsstatenes nasjonale rett som vi er underlagt, og som også fastsetter passende tiltak for å beskytte dine rettigheter og friheter samt legitime interesser, eller

c) er basert på ditt uttrykkelige samtykke.

Dersom vi bruker automatiske avgjørelser i de tilfellene som er nevnt i b) og c), vil vi gjennomføre passende tiltak for å beskytte dine rettigheter og friheter samt legitime interesser, minst din rett til menneskelig innblanding fra vår side, til å fremsette dine synspunkter og til å bestride avgjørelsen.

Automatiske avgjørelser skal ikke baseres på sensitive personopplysninger, med mindre forordningens artikkel 9, nr. 2, bokstav a) eller g) gjelder, og det er innført passende tiltak for å beskytte dine rettigheter og friheter samt legitime interesser.

EU-rett eller norsk rett som vi eller databehandleren er underlagt, kan ved lovgivningsmessige tiltak begrense omfanget av de forpliktelser og rettigheter som du har i henhold til ovenstående, når en slik begrensning respekterer det vesentligste innholdet av de grunnleggende rettigheter og friheter og er et nødvendig og forholdsmessig tiltak i et demokratisk samfunn av hensyn til:

a) statens sikkerhet,

b) forsvaret,

c) den offentlige sikkerheten,

d) forebygging, etterforskning, avsløring eller straffeforfølgning av straffbare handlinger eller fullbyrdelse av strafferettslige sanksjoner, inkludert beskyttelse mot og forebygging av trusler mot den offentlige sikkerheten,

e) andre viktige målsettinger i forbindelse med beskyttelse av Unionens eller en medlemsstats generelle samfunnsinteresser, særlig Unionens eller en medlemsstats vesentlige økonomiske eller finansielle interesser, inkludert valuta-, budsjett- og skatteanliggender, folkehelsen og sosial sikkerhet,

f) beskyttelse av rettsvesenets uavhengighet og rettssaker,

g) forebygging, etterforskning, avsløring og straffeforfølgning i forbindelse med brudd på etiske regler for lovregulerte yrker,

h) kontroll-, tilsyns- eller reguleringsfunksjoner, inkludert oppgaver av midlertidig karakter, som er forbundet med offentlig myndighetsutøvelse i de tilfellene som er omhandlet i forordningens artikkel 23, nr. 1, bokstav a)-e) og g),

i) beskyttelse av den registrerte eller andres rettigheter og friheter,

j) håndheving av sivilrettslige krav.